Finalmente consegui me desvencilhar da sanha doentia de extorquir o máximo de dinheiro de seus clientes. Tive de ir pessoalmente à Cabo +, e lá, depois de 1:40 apenas esperando minha vez, pude vr o circo de horrores que essa empresa criou com os usuários: gente que devia R$200 e a conta tornou-se de repente R$18.000 (!), gente com débito autámático que ia reclamar que a Cabo + estava cobrando JUROS por atraso (?!!), dezenas de pessoas sem acesso há um mês e a cabo + NADA fazia, sequer ligava pra dar uma satisfação. Sem falar na espera estafante, com o pessoal com os nervos à flor-da-pele, como um idoso que ficou meia hora esperando só para PAGAR uma conta...

Enquanto esperava fiz um pequeno discurso pro pessoal sair dessa empresa que desreispeita o consumidor, fazer uma reclamação on-line no Procon e avisar a todo mundo que conhece como (não) funciona a Cabo +.

Finalmente chegou minha vez, e entreguei pra atendente uma cópia do post abaixo detalhando tudo. Exigi meus direitos e mostrei que qualquer tentativa de convencimento de que o erro era meu não colaria. Depois de muita conversa de bastidores, consegui o cancelamento da conta de junho, confirmei meu pedido de cancelamento e o reembolso ainda vai ser estudado pela empresa em SP, no prazo de 40 dias (!). Livre, finalmente!

Publicado qui, 9 de junho, 2005, às 3:26 PM  3 comentários